Identificación del Prestador

Finca Termópilas
Ubicación: Km 3.3 Vía las Juntas, Rivera, Huila, Colombia
Teléfono: +57 317 018 2644
Email: termopilashuila@gmail.com
Sitio web: termopilas.co

Aceptación de los Términos

Al acceder a nuestro sitio web, adquirir entradas para eventos o utilizar cualquiera de nuestros servicios digitales, aceptas estos términos y condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, te pedimos no utilizar nuestros servicios.

Servicios Ofrecidos

Finca Termópilas ofrece los siguientes servicios a través de sus plataformas digitales:

• Eventos y tours: Venta de entradas para tours de vino y cacao, catas, y eventos especiales a través de nuestra plataforma de eventos (eventos.termopilas.co)
• Alojamiento: Reservas de habitaciones y espacios en la finca
• Coliving: Estadías de trabajo remoto con servicios incluidos
• Productos: Venta de productos artesanales (vinos, chocolates, cacaos)

Compra de Entradas para Eventos

Al adquirir entradas para tours, catas u otros eventos:

• Las entradas son personales e intransferibles, salvo autorización expresa de Finca Termópilas
• El precio de la entrada incluye los servicios descritos en la información del evento al momento de la compra
• La disponibilidad de entradas está sujeta a cupo limitado y puede agotarse sin previo aviso
• Al completar la compra recibirás una confirmación por WhatsApp y/o email con los detalles de tu entrada
• Debes presentarte en el lugar y hora indicados en la confirmación. La entrada no garantiza acceso si llegas fuera del horario establecido

Pagos y Facturación

Sobre el procesamiento de pagos:

• Los pagos se procesan a través de Wompi (Bancolombia), una pasarela de pagos autorizada por la Superintendencia Financiera de Colombia
• Aceptamos pagos por PSE (débito bancario), Nequi, Bancolombia y tarjetas de crédito/débito
• Todos los precios están expresados en Pesos Colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables
• Finca Termópilas no almacena datos de tarjetas de crédito ni información financiera sensible; estos datos son manejados exclusivamente por Wompi
• Al realizar un pago, aceptas los términos y condiciones de Wompi

Cancelaciones y Reembolsos

• Cancelación por parte del cliente: Solicitudes de cancelación recibidas con al menos 48 horas de anticipación al evento darán lugar a un reembolso del 100%. Cancelaciones con menos de 48 horas de anticipación no son reembolsables, pero puedes solicitar un cambio de fecha sujeto a disponibilidad
• Cancelación por parte de Finca Termópilas: Si por fuerza mayor o decisión del organizador se cancela un evento, se ofrecerá reembolso completo o cambio de fecha a elección del cliente
• Reprogramación: Si un evento es reprogramado, los asistentes podrán asistir en la nueva fecha o solicitar reembolso completo
• Proceso de reembolso: Los reembolsos se procesan por el mismo medio de pago utilizado en la compra, en un plazo máximo de 10 días hábiles

Responsabilidad del Asistente

• El asistente es responsable de proporcionar datos de contacto correctos al momento de la compra (teléfono, email, documento de identidad)
• La asistencia a tours y actividades al aire libre implica aceptar riesgos inherentes a actividades rurales y de campo
• Los menores de edad deben estar acompañados por un adulto responsable
• El consumo de bebidas alcohólicas durante catas y eventos está restringido a mayores de 18 años
• Finca Termópilas se reserva el derecho de negar el acceso a personas en estado de embriaguez o que alteren la convivencia del evento

Limitación de Responsabilidad

Finca Termópilas no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de nuestros servicios digitales, incluyendo pero no limitado a interrupciones del servicio, errores en la plataforma de pagos o pérdida de datos. Nuestra responsabilidad máxima se limita al valor pagado por el servicio contratado.

Propiedad Intelectual e Imágenes

• Todo el contenido del sitio web (textos, imágenes, logotipos, diseños) es propiedad de Finca Termópilas y está protegido por las leyes de propiedad intelectual colombianas
• Al asistir a eventos, el asistente autoriza a Finca Termópilas a capturar fotografías y videos del evento para uso promocional en redes sociales y sitio web, salvo que manifieste lo contrario al momento del registro

Protección de Datos

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, elaborada conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia. Al utilizar nuestros servicios, autorizas el tratamiento de tus datos personales según lo descrito en dicha política.

Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta preferentemente mediante diálogo directo entre las partes. De no lograrse un acuerdo, se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Neiva, Huila, Colombia.

Modificaciones

Finca Termópilas se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia una vez publicados en este sitio web. Se recomienda revisar esta página periódicamente.

Contacto

Si tienes preguntas sobre estos términos del servicio, contáctanos:

Fecha de Vigencia

Estos términos del servicio fueron publicados el 17 de marzo de 2026 y son efectivos a partir de esa fecha.